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Nous avons une bonne connaissance des itinéraires de livraison et choisissons le chemin de livraison qui accélère la livraison. Compte tenu de la distance d'expédition, nous proposons 6 modes d'expédition: DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS et Air Mail.

Avant que votre commande soit expédiée, nous devons traiter votre commande et faire passer tous vos articles ses tests de contrôle de qualité stricts. De ce fait, le délai de livraison total est différent du délai de livraison seul.

Délai de livraison total = Temps de traitement + Temps d'expédition

Le voyage de votre colis prend environ plusieurs jours ouvrables nos installations à votre destination, le délai de livraison le plus lourd est de 7 jours. le délai d’expédition exact est basé sur le standard de la société de transport (DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS, Poste aérienne) et sur la méthode d’expédition que vous avez choisie.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email confirmant que vos marchandises sont en route, ce qui inclura également un lien de suivi. S'il vous plaît laissez-nous votre adresse correcte et numéro de téléphone valide! Toute perte causée par une adresse de destinataire ou un numéro de téléphone incorrect concerne les clients.

Les livraisons sont soumises à une disponibilité des stocks. Si nous rencontrons un problème avec votre commande, tel que l'indisponibilité d'un article, nous vous enverrons un courrier électronique vous indiquant les mesures que nous prenons. Certains de nos modes de livraison permettent le suivi complet de votre envoi, de l'expédition à la livraison, et à la signature de votre part. Nous faisons appel à un certain nombre de transporteurs pour vous garantir une livraison.

Délai de traitement

1-3 jours ouvrables (certains produits prennent 5 jours ouvrables).
Que faire si vous êtes absent lorsque votre commande arrive?

Si vous êtes absent lorsque le colis arrive, votre facteur ou votre service de messagerie vous laissera une carte vous indiquant le lieu de retrait du colis discrètement emballé commander

Si votre colis est amené au bureau de livraison le plus proche, vous devrez aller le chercher.

Si votre colis est amené au dépôt le plus proche, vous pouvez récupérez-la ou faites-la livrer à nouveau.

Que se passe-t-il si votre commande n'arrive pas à temps?

Si votre commande est en retard de plus de 4 jours ouvrables, contactez-nous.